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2021-2027年IT服務(wù)行業(yè)全景調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告
北京 ? 普華有策
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2021-2027年IT服務(wù)行業(yè)全景調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告
  • 報(bào)告編號 :
    ITFW
  • 發(fā)布機(jī)構(gòu) :
    普華有策
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IT服務(wù)之IT基礎(chǔ)架構(gòu)行業(yè)技術(shù)水平及五大壁壘(附報(bào)告目錄)

1、行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征

(1)周期性

IT服務(wù)行業(yè)不具有明顯的周期性特征,一般不會因?yàn)橄掠涡袠I(yè)的景氣與否而存在明顯波動。當(dāng)下游行業(yè)處于景氣周期時(shí),本行業(yè)將享受下游行業(yè)增長帶來的市場份額增長;當(dāng)下游行業(yè)處于周期低谷時(shí),下游客戶可能會通過優(yōu)化 IT基礎(chǔ)架構(gòu)及IT運(yùn)維來提升運(yùn)營效率,達(dá)到提效降本的目標(biāo),由此給本行業(yè)帶來業(yè)務(wù)增長機(jī)會。因此,行業(yè)不具有明顯的周期性特征。

(2)區(qū)域性

IT服務(wù)行業(yè)市場需求與信息化水平和信息化投入等因素密切相關(guān),而該等因素主要受城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響。我國各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在一定差異,同時(shí)金融、電信、制造業(yè)、政府IT、交通運(yùn)輸?shù)认掠涡袠I(yè)客戶主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)及區(qū)域中心城市。因此,本行業(yè)呈現(xiàn)出一定的區(qū)域性特征。

(3)季節(jié)性

本行業(yè)客戶以金融、電信、制造業(yè)、政府IT、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)大中型企事業(yè)單位以及政府機(jī)構(gòu)為主,其通常采取預(yù)算管理制度和集中采購制度,采購決策和采購實(shí)施具有一定的季節(jié)性特點(diǎn),主要在下半年組織項(xiàng)目驗(yàn)收及結(jié)算工作,導(dǎo)致本行業(yè)總體存在一定的季節(jié)性特征。而對于運(yùn)維服務(wù)來說,由于客戶 IT基礎(chǔ)架構(gòu)等軟硬件產(chǎn)品運(yùn)行不存在季節(jié)性,使得運(yùn)維服務(wù)需要在全年持續(xù)提供,從而不具備季節(jié)性特征。

相關(guān)報(bào)告:北京普華有策信息咨詢有限公司《2021-2027年IT服務(wù)行業(yè)全景調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》

2、行業(yè)利潤水平的變動趨勢及原因

IT服務(wù)行業(yè)覆蓋面較為廣泛,細(xì)分領(lǐng)域包括 IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)市場、IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維服務(wù)市場、ITOM/ITOA 市場、數(shù)據(jù)服務(wù)市場等,各細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)類型不同,因此在利潤水平上也存在較大差異。各細(xì)分領(lǐng)域利潤水平通常由提供服務(wù)類型、復(fù)雜程度以及上下游議價(jià)能力共同決定。由于 IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)行業(yè)門檻相對較低、技術(shù)手段相對成熟,且該行業(yè)上下游均有較強(qiáng)的議價(jià)能力,其整體毛利率維持在較低水平;而 IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維服務(wù)、ITOM/ITOA、數(shù)據(jù)服務(wù)通常需要根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化服務(wù),具有相對較高的技術(shù)含量,因此具有相對穩(wěn)定的利潤水平。

3、行業(yè)技術(shù)水平和技術(shù)特點(diǎn)

(1)IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方服務(wù)行業(yè)技術(shù)水平和技術(shù)特點(diǎn)

IT基礎(chǔ)架構(gòu)第三方服務(wù)主要包括 IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維、智能運(yùn)維產(chǎn)品等專業(yè)服務(wù)。

IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)技術(shù)門檻相對較低,其傳統(tǒng) IT基礎(chǔ)架構(gòu)和以“X86 平臺+開源軟件”為代表的開放云架構(gòu)均有成熟的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J?,但在建設(shè)過程中服務(wù)商需要深刻把握客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢、技術(shù)發(fā)展方向等,憑借自身全平臺的集成支持能力、快速定制化的集成實(shí)施能力和完備的保障能力,為客戶定制 IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)方案并快速實(shí)施。因此能否高效、快速為客戶定制并實(shí)施滿足客戶需求及符合行業(yè)發(fā)展趨勢的 IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)方案成為評判服務(wù)商技術(shù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。

IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維個(gè)性化程度較高,通常需要針對特定的 IT基礎(chǔ)架構(gòu)及客戶需求定制運(yùn)維方案。同時(shí),客戶 IT基礎(chǔ)架構(gòu)軟硬件產(chǎn)品多樣化、品牌復(fù)合化的特征要求服務(wù)商具有全面的異構(gòu)平臺運(yùn)維能力。IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維技術(shù)從自動化運(yùn)維、平臺化運(yùn)維、數(shù)據(jù)化運(yùn)維和智能化運(yùn)維等方面落地實(shí)踐,具體如下:

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資料來源:普華有策整理

智能運(yùn)維產(chǎn)品研發(fā)是智能化運(yùn)維技術(shù)的重要實(shí)踐,其需要服務(wù)商深刻理解客戶需求、行業(yè)發(fā)展趨勢并不斷積累技術(shù)實(shí)力,綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興技術(shù)。智能運(yùn)維產(chǎn)品能夠有效提升客戶 IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化水平。

(2)數(shù)據(jù)分析技術(shù)水平和技術(shù)特點(diǎn)

作為數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)的分支,近年來隨著數(shù)據(jù)科學(xué)理論的逐步發(fā)展和數(shù)據(jù)資源的日益擴(kuò)大,數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)入了快速發(fā)展期,主要表現(xiàn)為以機(jī)器學(xué)習(xí)為代表的算法技術(shù)(側(cè)重于分析大規(guī)模數(shù)據(jù)與弱相關(guān)性)已經(jīng)逐漸超越傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)成為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的重要技術(shù)支撐;而以人工智能(以深度學(xué)習(xí)為主)、自然語言處理、語音圖像分析為代表的新的智能化分析體系也逐漸成熟,使得眾多擁有數(shù)據(jù)資源的領(lǐng)域逐漸具有了智能化分析應(yīng)用能力。同時(shí),針對更多復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),如高維非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如語音、圖像與視頻)與物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)(如大規(guī)模高速時(shí)序數(shù)據(jù)),深度學(xué)習(xí)、語音識別、圖像識別、時(shí)序分析等技術(shù)也將成為相關(guān)分析應(yīng)用的核心。因此,數(shù)據(jù)分析技術(shù)呈現(xiàn)出技術(shù)門檻高、技術(shù)更新迭代快、技術(shù)生態(tài)不斷完善、技術(shù)交叉融合深化的特點(diǎn)。

4、進(jìn)入本行業(yè)的主要壁壘

(1)人才壁壘

IT基礎(chǔ)架構(gòu)行業(yè)作為典型的知識密集型和人才密集型行業(yè),其發(fā)展必須具備堅(jiān)實(shí)的智力保障,擁有高水平、經(jīng)驗(yàn)豐富、具備異構(gòu)平臺運(yùn)維能力、技能結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)人才是推動行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。目前,本行業(yè)高水平專業(yè)人才儲備不足,難以滿足日益擴(kuò)大的市場需求。行業(yè)先進(jìn)入者已經(jīng)通過長期經(jīng)營擁有了一定的人才儲備,而新進(jìn)企業(yè)往往在短時(shí)間內(nèi)難以建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。因此,人才資源的積累是行業(yè)新進(jìn)入者面對的重要壁壘之一。

(2)技術(shù)壁壘

IT基礎(chǔ)架構(gòu)覆蓋品牌眾多的服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等 IT軟硬件產(chǎn)品,客戶要求服務(wù)商對各類型、各品牌的 IT軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的集中服務(wù),但由于各品牌廠商的設(shè)備和軟件產(chǎn)品均采用自己的體系和標(biāo)準(zhǔn),從而要求服務(wù)商需要具備 IT基礎(chǔ)架構(gòu)層強(qiáng)大的綜合服務(wù)能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁┒嗥放?、跨平臺的一站式綜合服務(wù),具有服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和開源軟件等 IT軟硬件產(chǎn)品的綜合問題分析解決能力,同時(shí)能夠深刻理解客戶 IT環(huán)境、業(yè)務(wù)需求、管理流程等。此外,數(shù)據(jù)服務(wù)需要運(yùn)用圖數(shù)據(jù)庫和圖計(jì)算技術(shù)、圖譜技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等前沿技術(shù),具有較高的技術(shù)含量。因此,是否具備相應(yīng)的技術(shù)能力以及豐富的技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是行業(yè)內(nèi)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。

此外,技術(shù)服務(wù)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域,要求服務(wù)商以市場與客戶需求為導(dǎo)向,建立完善的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,不斷增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力,從而進(jìn)一步提高自身的市場競爭力。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累已經(jīng)獲得了相應(yīng)的技術(shù)沉淀,新進(jìn)入者將面臨缺乏技術(shù)能力和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的壁壘。

(3)客戶資源壁壘

IT基礎(chǔ)架構(gòu)行業(yè)客戶以金融、電信、制造業(yè)、政府IT、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)大中型企事業(yè)單位以及政府機(jī)構(gòu)為主,下游客戶所提供服務(wù)與公眾生活息息相關(guān),同時(shí)其自身 IT系統(tǒng)龐大、技術(shù)架構(gòu)復(fù)雜,對 IT基礎(chǔ)架構(gòu)安全性、穩(wěn)定性、高效性要求很高,要求服務(wù)商更為熟悉其 IT環(huán)境、業(yè)務(wù)需求、管理流程等,能夠準(zhǔn)確把握其服務(wù)需求、技術(shù)難點(diǎn)及發(fā)展趨勢。鑒于上述原因,本行業(yè)客戶傾向于與服務(wù)商簽訂較為長期服務(wù)合同,形成穩(wěn)定的長期合作關(guān)系。當(dāng)服務(wù)合同到期后,客戶出于成本與替換風(fēng)險(xiǎn)考慮,會傾向于與原有服務(wù)商續(xù)簽合同,后續(xù)采購行為具有一定的計(jì)劃性、延續(xù)性和路徑依賴性。此外,若服務(wù)商能夠提前熟悉客戶 IT環(huán)境、數(shù)據(jù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)邏輯等,其在提供運(yùn)營數(shù)據(jù)分析過程中具有一定的先發(fā)優(yōu)勢。因此,客戶資源壁壘對行業(yè)新進(jìn)入者進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展設(shè)置了一定的障礙。

(4)品牌壁壘

IT基礎(chǔ)架構(gòu)行業(yè)市場參與者眾多,客戶在選擇服務(wù)商時(shí)會傾向于選擇服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)、技術(shù)實(shí)力雄厚、具有品牌知名度的企業(yè)。例如銀行總行級數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、具有很高的運(yùn)維難度,承接此類項(xiàng)目具有很高的門檻,需要保證項(xiàng)目執(zhí)行的安全性、穩(wěn)定性和高效性,實(shí)施并完成此類項(xiàng)目能夠讓行業(yè)內(nèi)企業(yè)形成良好的品牌效應(yīng),從而為后續(xù)市場開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展提供強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢;另外,長期積累的品牌效應(yīng)能夠在獲取項(xiàng)目信息、提升議價(jià)能力、增強(qiáng)客戶黏性等方面產(chǎn)生積極效應(yīng)。因此,品牌壁壘對行業(yè)新進(jìn)入者進(jìn)行市場開發(fā)設(shè)置了一定的障礙。

(5)營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)壁壘

為了加大市場開發(fā)力度、擴(kuò)展區(qū)域覆蓋面、提升服務(wù)質(zhì)量及響應(yīng)效率,本行業(yè)服務(wù)商需要建立覆蓋全國主要城市的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)覆蓋全國主要城市的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是本行業(yè)服務(wù)商增強(qiáng)客戶粘性、擴(kuò)大市場占有率、提升品牌影響力的重要手段之一,在此過程中服務(wù)商需要投入大量資金、付出較長時(shí)間,并具備與之相適應(yīng)的經(jīng)營管理能力和內(nèi)部控制體系。因此,覆蓋全國主要城市的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是行業(yè)新進(jìn)入者面對的重要壁壘之一。

目錄

第1章 IT服務(wù)業(yè)相關(guān)概述

1.1 IT的基本概念及構(gòu)成

1.1.1 IT的基本概念

1.1.2 IT的范圍

1.1.3 IT的組成

1.2 IT服務(wù)的定義及分類

1.2.1 IT服務(wù)的定義

1.2.2 IT服務(wù)的分類

1.3 IT服務(wù)行業(yè)專業(yè)術(shù)語介紹

1.4 IT服務(wù)行業(yè)歸屬國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類

1.5 本報(bào)告數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說明

 

第2章 中國IT服務(wù)行業(yè)PEST(宏觀環(huán)境)分析

2.1 中國IT服務(wù)行業(yè)政治(Politics)環(huán)境

2.1.1 IT服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系及機(jī)構(gòu)介紹

(1)IT服務(wù)行業(yè)主管部門

(2)IT服務(wù)行業(yè)自律組織

2.1.2 IT服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)現(xiàn)狀

(1)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

(2)IT服務(wù)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)匯總

(3)IT服務(wù)即將實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

(4)IT服務(wù)重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)解讀

2.1.3 IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策規(guī)劃匯總及解讀

(1)IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策匯總

(2)IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展相關(guān)規(guī)劃匯總

2.1.4 “十四五”規(guī)劃對IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響分析

2.1.5 政策環(huán)境對IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響分析

2.2 中國IT服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)(Economy)環(huán)境

2.2.1 宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

(1)中國GDP增長情況

(2)中國工業(yè)增加值變化情況

(3)固定資產(chǎn)投資情況

2.2.2 宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展展望

(1)GDP增速預(yù)測

(2)行業(yè)綜合展望

2.2.3 IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)相關(guān)性分析

2.3 中國IT服務(wù)行業(yè)社會(Society)環(huán)境

2.3.1 中國人口數(shù)量及結(jié)構(gòu)

(1)中國人口數(shù)量

(2)中國人口結(jié)構(gòu)

2.3.2 中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

(1)中國網(wǎng)民規(guī)模

(2)中國互聯(lián)網(wǎng)普及率

2.3.3 中國企業(yè)信息化情況

2.3.4 社會環(huán)境對IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響分析

2.4 中國IT服務(wù)行業(yè)技術(shù)(Technology)環(huán)境

2.4.1 IT服務(wù)行業(yè)相關(guān)專利的申請情況

2.4.2 新技術(shù)在推動IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展

(1)5G技術(shù)

(2)區(qū)塊鏈技術(shù)

(3)人工智能技術(shù)

(4)大數(shù)據(jù)技術(shù)

(5)云計(jì)算技術(shù)

2.4.3 技術(shù)環(huán)境對IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響分析

 

第3章 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢前景預(yù)判

3.1 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

3.2 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境

3.2.1 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3.2.2 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境

3.2.3 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展技術(shù)環(huán)境

3.3 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

3.3.1 全球IT支出現(xiàn)狀分析

(1)全球IT支出規(guī)模

(2)全球IT支出結(jié)構(gòu)

3.3.2 全球IT服務(wù)市場規(guī)模

3.3.3 全球IT服務(wù)行業(yè)細(xì)分市場結(jié)構(gòu)

3.3.4 全球IT服務(wù)行業(yè)區(qū)域發(fā)展格局

3.3.5 全球各行業(yè)IT服務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模

3.4 全球主要經(jīng)濟(jì)體IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

3.4.1 美國IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

3.4.2 歐洲IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

3.4.3 日本IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

3.5 全球IT服務(wù)行業(yè)市場競爭格局及兼并重組狀況

3.5.1 全球IT服務(wù)行業(yè)市場競爭格局

3.5.2 全球IT服務(wù)企業(yè)兼并重組狀況

3.6 全球IT服務(wù)行業(yè)代表性企業(yè)發(fā)展布局案例

3.6.1 全球IT服務(wù)行業(yè)代表性企業(yè)布局對比

3.6.2 全球IT服務(wù)行業(yè)代表性企業(yè)布局案例

(1)IBM

(2)埃森哲

(3)亞馬遜

(4)微軟

(5)德勤

3.7 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢及市場前景預(yù)測

3.7.1 全球IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)判

3.7.2 全球IT服務(wù)行業(yè)市場前景預(yù)測

 

第4章 中國IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與市場痛點(diǎn)分析

4.1 中國IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程及市場特征

4.1.1 中國IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

4.1.2 中國IT服務(wù)行業(yè)市場特征

4.2 中國IT服務(wù)行業(yè)參與者類型及規(guī)模

4.2.1 中國IT服務(wù)行業(yè)參與者類型及入場方式

4.2.2 中國IT服務(wù)行業(yè)企業(yè)數(shù)量規(guī)模

4.3 中國IT服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模分析

4.3.1 中國IT支出情況

4.3.2 中國軟件與信息技術(shù)服務(wù)收入規(guī)模

4.3.3 中國IT服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

4.3.4 中國IT服務(wù)行業(yè)市場結(jié)構(gòu)

4.3.5 中國IT服務(wù)行業(yè)區(qū)發(fā)展格局

4.4 中國IT服務(wù)行業(yè)運(yùn)營情況分析

4.4.1 中國IT服務(wù)行業(yè)盈利能力分析

4.4.2 中國IT服務(wù)行業(yè)運(yùn)營能力分析

4.4.3 中國IT服務(wù)行業(yè)償債能力分析

4.5 中國IT服務(wù)行業(yè)定價(jià)分析

4.5.1 服務(wù)定價(jià)的相關(guān)概念

4.5.2 IT服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的比較

4.5.3 IT服務(wù)定價(jià)的策略

4.6 中國IT服務(wù)行業(yè)市場痛點(diǎn)分析

 

第5章 中國IT服務(wù)行業(yè)競爭狀態(tài)及市場格局分析

5.1 中國IT服務(wù)行業(yè)投融資、兼并與重組狀況

5.2 中國IT服務(wù)行業(yè)波特五力模型分析

5.2.1 IT服務(wù)現(xiàn)有競爭者之間的競爭

5.2.2 IT服務(wù)關(guān)鍵要素的供應(yīng)商議價(jià)能力分析

5.2.3 IT服務(wù)消費(fèi)者議價(jià)能力分析

5.2.4 IT服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者分析

5.2.5 IT服務(wù)替代品風(fēng)險(xiǎn)分析

5.3 中國IT服務(wù)行業(yè)市場格局及集中度分析

5.3.1 中國IT服務(wù)行業(yè)市場競爭格局

5.3.2中國IT服務(wù)行業(yè)市場集中度分析

 

第6章 中國IT服務(wù)行業(yè)細(xì)分市場發(fā)展分析

6.1 中國IT服務(wù)外包市場發(fā)展分析

6.1.1 中國IT服務(wù)外包概述

(1)服務(wù)外包的定義

(2)IT服務(wù)外包的分類

(3)IT服務(wù)外包的模式

(4)IT服務(wù)外包的特點(diǎn)

(5)IT服務(wù)外包的優(yōu)勢

6.1.2 中國IT服務(wù)外包市場發(fā)展現(xiàn)狀

(1)中國IT服務(wù)外包發(fā)展歷程

(2)中國IT服務(wù)外包需求分析

(3)中國IT服務(wù)外包行業(yè)市場規(guī)模

(4)中國IT服務(wù)外包行業(yè)市場結(jié)構(gòu)

6.1.3 中國IT服務(wù)外包市場發(fā)展趨勢與前景分析

(1)中國IT服務(wù)外包市場發(fā)展趨勢分析

(2)中國IT服務(wù)外包市場發(fā)展前景分析

6.2 中國IT咨詢市場分析

6.2.1 中國IT咨詢市場概述

6.2.2 中國IT咨詢市場發(fā)展現(xiàn)狀

(1)中國IT咨詢市場規(guī)模

(2)中國IT咨詢市場競爭格局

(3)中國IT咨詢市場競爭策略

6.2.3 中國IT咨詢市場發(fā)展趨勢與前景分析

(1)中國IT咨詢市場發(fā)展趨勢

(2)中國IT咨詢市場發(fā)展前景

6.3 中國IT支持與維護(hù)市場分析

6.3.1 中國IT支持與維護(hù)市場概述

6.3.2 中國IT支持與維護(hù)市場發(fā)展現(xiàn)狀

(1)中國IT支持與維護(hù)市場規(guī)模

(2)中國IT支持與維護(hù)市場競爭格局

(3)中國IT支持與維護(hù)市場競爭策略

6.3.3 中國IT支持與維護(hù)市場發(fā)展趨勢與前景分析

(1)中國IT支持與維護(hù)市場發(fā)展趨勢

(2)中國IT支持與維護(hù)市場發(fā)展前景

6.4 中國IT培訓(xùn)市場分析

6.4.1 中國IT培訓(xùn)市場概述

6.4.2 中國IT培訓(xùn)市場發(fā)展現(xiàn)狀

(1)中國IT培訓(xùn)市場規(guī)模

(2)中國IT培訓(xùn)市場競爭格局

(3)中國IT培訓(xùn)市場競爭策略

6.4.3 中國IT培訓(xùn)市場發(fā)展趨勢與前景分析

(1)中國IT培訓(xùn)市場發(fā)展趨勢

(2)中國IT培訓(xùn)市場發(fā)展前景

6.5 中國IT投資保障市場分析

6.5.1 中國IT投資保障市場概述

6.5.2 中國IT投資保障市場發(fā)展現(xiàn)狀

(1)中國IT投資保障市場規(guī)模

(2)中國IT投資保障市場競爭格局

(3)中國IT投資保障市場競爭策略

6.5.3 中國IT投資保障市場發(fā)展趨勢與前景分析

(1)中國IT投資保障市場發(fā)展趨勢

(2)中國IT投資保障市場發(fā)展前景

6.6 中國IT系統(tǒng)集成市場分析

6.6.1 中國IT系統(tǒng)集成市場概述

6.6.2 中國IT系統(tǒng)集成市場發(fā)展現(xiàn)狀

(1)中國IT系統(tǒng)集成市場規(guī)模

(2)中國IT系統(tǒng)集成市場競爭格局

(3)中國IT系統(tǒng)集成市場競爭策略

6.6.3 中國IT系統(tǒng)集成市場發(fā)展趨勢與前景分析

(1)中國IT系統(tǒng)集成市場發(fā)展趨勢

(2)中國IT系統(tǒng)集成市場發(fā)展前景

 

第7章 中國IT服務(wù)行業(yè)下游應(yīng)用行業(yè)需求前景分析

7.1 中國IT服務(wù)市場行業(yè)應(yīng)用結(jié)構(gòu)

7.2 電信行業(yè)IT服務(wù)需求分析

7.2.1 中國電信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

7.2.2 中國電信行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

7.2.3 中國電信行業(yè)IT服務(wù)需求現(xiàn)狀

(1)中國電信行業(yè)IT投資規(guī)模

(2)中國電信行業(yè)IT服務(wù)市場規(guī)模

7.2.4 中國電信行業(yè)IT服務(wù)需求前景分析

7.3 政府IT服務(wù)需求分析

7.3.1 中國政府信息化建設(shè)現(xiàn)狀

7.3.2 中國電子政務(wù)建設(shè)情況

7.3.3 中國政府IT服務(wù)需求現(xiàn)狀

(1)中國政府IT投資規(guī)模

(2)中國政府IT服務(wù)市場規(guī)模

7.3.4 中國政府IT服務(wù)需求前景分析

7.4 金融行業(yè)IT服務(wù)需求分析

7.4.1 中國金融行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

7.4.2 中國金融行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

7.4.3 中國金融行業(yè)IT服務(wù)需求現(xiàn)狀

(1)中國金融行業(yè)IT投資規(guī)模

(2)中國金融行業(yè)IT服務(wù)市場規(guī)模

7.4.4 中國金融行業(yè)IT服務(wù)需求前景分析

7.5 制造業(yè)IT服務(wù)需求分析

7.5.1 中國制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

7.5.2 中國制造業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

7.5.3 中國制造業(yè)IT服務(wù)需求現(xiàn)狀

(1)中國制造業(yè)IT投資規(guī)模

(2)中國制造業(yè)IT服務(wù)市場規(guī)模

7.5.4 中國制造業(yè)IT服務(wù)需求前景分析

7.6 交通運(yùn)輸行業(yè)IT服務(wù)需求分析

7.6.1 中國交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

7.6.2 中國交通運(yùn)輸行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

7.6.3 中國交通運(yùn)輸行業(yè)IT服務(wù)需求現(xiàn)狀

(1)中國交通運(yùn)輸行業(yè)IT投資規(guī)模

(2)中國交通運(yùn)輸行業(yè)IT服務(wù)市場規(guī)模

7.6.4 中國交通運(yùn)輸行業(yè)IT服務(wù)需求前景分析

7.7 其他行業(yè)IT服務(wù)需求分析

 

第8章 中國IT服務(wù)行業(yè)代表性企業(yè)案例研究

8.1 中國IT服務(wù)行業(yè)代表性企業(yè)發(fā)展布局對比

8.2 中國IT服務(wù)行業(yè)代表性企業(yè)發(fā)展布局案例(排名不分先后)

8.2.1 A公司

(1)企業(yè)發(fā)展歷程及基本信息

(2)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

(3)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品介紹

(4)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

(5)企業(yè)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入/產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新/資質(zhì)能力及專利獲得情況

(6)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)布局核心競爭力分析

8.2.2 B公司

(1)企業(yè)發(fā)展歷程及基本信息

(2)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

(3)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品介紹

(4)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

(5)企業(yè)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入/產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新/資質(zhì)能力及專利獲得情況

(6)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)布局核心競爭力分析

8.2.3 C公司

(1)企業(yè)發(fā)展歷程及基本信息

(2)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

(3)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品介紹

(4)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

(5)企業(yè)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入/產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新/資質(zhì)能力及專利獲得情況

(6)企業(yè)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的最新布局動態(tài)

(7)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)布局核心競爭力分析

8.2.4 D公司

(1)企業(yè)發(fā)展歷程及基本信息

(2)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

(3)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品介紹

(4)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

(5)企業(yè)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入/產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新/資質(zhì)能力及專利獲得情況

(6)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)布局核心競爭力分析

8.2.5 E公司

(1)企業(yè)發(fā)展歷程及基本信息

(2)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

(3)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)類型及產(chǎn)品介紹

(4)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

(5)企業(yè)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入/產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新/資質(zhì)能力及專利獲得情況

(6)企業(yè)IT服務(wù)業(yè)務(wù)布局核心競爭力分析

 

第9章 中國IT服務(wù)行業(yè)市場前景及建議

9.1 中國IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿υu估

9.1.1 IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀總結(jié)

9.1.2 IT服務(wù)行業(yè)影響因素總結(jié)

9.1.3 IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿υu估

9.2 中國IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

9.3 中國IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)判

9.4 中國IT服務(wù)行業(yè)進(jìn)入與退出壁壘

9.5 中國IT服務(wù)行業(yè)投資價(jià)值評估

9.6 中國IT服務(wù)行業(yè)投資機(jī)會分析

9.7 中國IT服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

9.8 中國IT服務(wù)行業(yè)投資策略與建議


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