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軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭格局及六大趨勢

1、行業(yè)特點

（1）行業(yè)經(jīng)營要求較高的專業(yè)水平

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，軟件產(chǎn)品研發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)都需要專業(yè)技術(shù)人員完成，良好的服務(wù)質(zhì)量更需要優(yōu)秀技術(shù)人員維護(hù)。具體而言，軟件開發(fā)技術(shù)人員需要掌握軟件編程、系統(tǒng)工程以及行業(yè)知識等多種技能；軟件服務(wù)支撐技術(shù)人員需要掌握軟件調(diào)試、故障排除、本地部署等多方面技術(shù)。這些技術(shù)獲取一方面來自技術(shù)人員的學(xué)習(xí)，更重要是來自行業(yè)實踐經(jīng)驗。此外，行業(yè)經(jīng)營對銷售和客服人員也有較高技術(shù)要求，銷售和客服人員需要接受相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，只有對相關(guān)技術(shù)有深刻了解，才能更好向客戶講解企業(yè)業(yè)務(wù)、推薦適合客戶的業(yè)務(wù)方案，滿足不同用戶的個性化需求。

相關(guān)報告：北京普華有策信息咨詢有限公司《中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研及“十四五”發(fā)展趨勢研究報告》

（2）行業(yè)資產(chǎn)配置獨特

在軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中，無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)的配置都有一定的特殊性。行業(yè)中無形資產(chǎn)相對重要，企業(yè)的品牌、核心技術(shù)、專利、企業(yè)形象都是企業(yè)價值的體現(xiàn)，而技術(shù)服務(wù)也是作為無形的服務(wù)被用戶感知，這些無形資產(chǎn)構(gòu)成企業(yè)重要競爭優(yōu)勢。在有形資產(chǎn)方面，行業(yè)內(nèi)企業(yè)一般使用租用的運營商網(wǎng)絡(luò)資源以及存儲服務(wù)器等硬件設(shè)備，投入相對較低；自建硬件設(shè)施成本較高，資金、技術(shù)投入較大，但難以復(fù)制，建成后將增強企業(yè)競爭力。此外，行業(yè)內(nèi)企業(yè)一般租用房產(chǎn)作為辦公場地，房屋等固定資產(chǎn)相對較少。

（3）行業(yè)進(jìn)入門檻相對較高

行業(yè)進(jìn)入面臨著人才、技術(shù)、客戶、管理和資金等多方面的門檻壓力。

首先，本行業(yè)屬于人才驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的發(fā)展依賴于專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平及其數(shù)量。信息化項目的專業(yè)性、復(fù)雜性及綜合性程度的日益提升，對項目人員的綜合能力提出了更高的要求，行業(yè)內(nèi)高層次復(fù)合型人才缺口較大、培養(yǎng)周期較長，行業(yè)新進(jìn)入者面臨大量人才缺口的制約。

其次，本行業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，具有高科技、知識密集、技術(shù)先導(dǎo)以及與客戶行業(yè)應(yīng)用相融合等特征，涉及多個學(xué)科、技術(shù)和行業(yè)，技術(shù)更新快、升級頻繁，需要長期持續(xù)的研究和創(chuàng)新。因此能夠進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)需要具備較強的技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用知識，客觀上形成了較高的行業(yè)技術(shù)壁壘。

另外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，要求軟件與信息技術(shù)服務(wù)商對客戶的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)架構(gòu)及應(yīng)用環(huán)境有深刻的理解，對信息技術(shù)服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性、合規(guī)性、持續(xù)性要求較高。特別是大型客戶更加關(guān)注服務(wù)商的綜合實力及戰(zhàn)略發(fā)展，要求供應(yīng)商為其長期服務(wù)并與之共同發(fā)展，因此需要信息技術(shù)服務(wù)提供商在企業(yè)規(guī)模、技術(shù)能力、品牌與形象、戰(zhàn)略與發(fā)展等方面與客戶相匹配，成為客戶面向未來轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略合作伙伴?？蛻糍Y源的積累及客戶黏性已經(jīng)成為新進(jìn)企業(yè)難以跨越的資源壁壘。

本行業(yè)在管理成熟度方面也存在較高門檻，要求企業(yè)滿足各項法規(guī)、國際和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、最佳實踐等，通過合規(guī)遵從、財務(wù)穩(wěn)健性、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、交付與服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、知識管理、項目管理、可信與軟件工程、網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)、信息安全、EHS、安全生產(chǎn)、企業(yè)社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等方面建立成熟的管理體系，形成規(guī)模效應(yīng)，才能確?？蛻舻男刨嚭蜆I(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

最后，由于本行業(yè)產(chǎn)品換代頻繁、生命周期短、技術(shù)升級快，為保持核心競爭力，企業(yè)需不斷推出新技術(shù)、新產(chǎn)品和持續(xù)提高技術(shù)服務(wù)水平?；A(chǔ)設(shè)施、技術(shù)研發(fā)和人才儲備的持續(xù)投入將給企業(yè)帶來較大的資金門檻。

2、行業(yè)競爭格局

（1）競爭概況

從國際市場看，國際巨頭占據(jù)主導(dǎo)地位，其不論在市場份額還是在技術(shù)研發(fā)拓展方面均處于領(lǐng)先地位。從國內(nèi)市場看，隨著新興技術(shù)迅速發(fā)展，國內(nèi)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持強勁增長勢頭。在信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中，國內(nèi)企業(yè)眾多，市場集中度尚不明顯，市場化程度較高，充分競爭。近年來，在與國際巨頭競爭中，國內(nèi)廠商在技術(shù)、服務(wù)以及風(fēng)險控制水平等方面實力迅速提高，國內(nèi)企業(yè)對本土廠商的認(rèn)可度顯著提高。此外，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國內(nèi)廠商將迎來加速發(fā)展的黃金時期。長期來看，客戶對供應(yīng)商多元化服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、服務(wù)經(jīng)驗以及長期服務(wù)的穩(wěn)定保障能力具有越來越高的要求。因此，擁有深厚客戶基礎(chǔ)、良好服務(wù)能力和雄厚技術(shù)實力的軟件與信息技術(shù)服務(wù)提供商將在激烈的競爭中逐步占領(lǐng)市場，取得顯著的競爭優(yōu)勢。

（2）國內(nèi)外重點企業(yè)

a、埃森哲公司（ACCENTURE）

埃森哲成立于 1989 年，是全球最大的管理咨詢公司和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術(shù)和運營服務(wù)及解決方案。截至 2021年 5 月 31 日，埃森哲擁有員工 569,000 名。2020/8/31-2021/5/31 埃森哲實現(xiàn) 營業(yè) 收入3,711,410.50 萬美元（約人民幣 2,363.50 億元）。

b、塔塔咨詢服務(wù)公司（TATA CONSULTANCY SVCS LTD）

TCS 成立于 1968 年，是印度最大的 IT 企業(yè)，印度最大的單一軟件服務(wù)出口商，也是亞洲最大的獨立軟件和服務(wù)業(yè)公司。TCS 致力于提供信息技術(shù)服務(wù)、數(shù)字和商務(wù)解決方案。TCS 的業(yè)務(wù)板塊包括銀行、金融和保險服務(wù)，制造業(yè)，零售和商品包裝，遠(yuǎn)距通信、媒體和娛樂以及其他。截至2020 年 3 月 31 日，TCS 擁有員工 424,285 名。2019/4/1-2020/3/31TCS 實現(xiàn)營業(yè)收入156,949,000.00 萬印度盧比（約人民幣 1,670.16億元）。

c、高知特科技公司（COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS CORPORATION）

Cognizant 成立于 1994 年，是全球領(lǐng)先的咨詢、信息技術(shù)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)供應(yīng)商，致力于通過創(chuàng)新技術(shù)、知識技能與先進(jìn)流程，協(xié)助全球各大企業(yè)創(chuàng)建更強大的業(yè)務(wù)，并在最大程度上提高其競爭力。截至 2021 年 6 月 30 日，Cognizant 共有員工 301,200 名。2021/1/1-2021/6/30 Cognizant 實現(xiàn)營業(yè)收入 898,600.00 萬美元（約人民幣 580.50 億元）。

d、威普羅公司（WIPRO LTD）

Wipro 成立于 1945 年，是一家全球性的信息技術(shù)服務(wù)公司，為客戶提供 IT 服務(wù)、軟件解決方案、研發(fā)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)等。截至 2021 年 3月 31 日，Wipro 共有員工超過 200,000 名。2020/4/1-2021/3/31 Wipro 實現(xiàn)營業(yè)收入843,667.16 萬美元（約人民幣 554.40 億元）。

e、中軟國際有限公司

中國軟件國際成立于 2000 年，注冊資本 2 億港幣，是一家中國領(lǐng)先的大型綜合性軟件與信息服務(wù)企業(yè)，提供從咨詢、解決方案、外包服務(wù)到 IT 人才培養(yǎng)的端到端軟件及信息服務(wù)。中國軟件國際于 2003 年 6 月在香港證券交易所上市。截至 2021年 6 月 30 日，中國軟件國際擁有員工 83,178 名。2018 年、2019年、2020 年和 2021 年 1-6 月中國軟件國際實現(xiàn)營業(yè)收入分別為 106.43 億元、122.16 億元、143.77 億元和 83.41 億元。

f、東軟集團(tuán)股份有限公司

東軟集團(tuán)成立于 1991 年，注冊資本約 12.42 億元，是中國領(lǐng)先的 IT 解決方案與服務(wù)供應(yīng)商。東軟集團(tuán)于 1996 年 6 月在上海證券交易所上市。東軟集團(tuán)主要提供行業(yè)解決方案、產(chǎn)品工程解決方案以及相關(guān)軟件產(chǎn)品、平臺及服務(wù)。在服務(wù)領(lǐng)域，東軟集團(tuán)提供包括應(yīng)用開發(fā)和維護(hù)、ERP 實施與咨詢服務(wù)、專業(yè)測試及性能工程服務(wù)、軟件全球化與本地化服務(wù)、IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包、IT 教育培訓(xùn)等。截至 2021 年 6 月 30 日，東軟集團(tuán)共有員工 17,175 名。2018 年、2019 年、2020 年和 2021年 1-6 月東軟集團(tuán)實現(xiàn)營業(yè)收入分別為 71.71 億元、83.66 億元、76.22 億元和 32.11 億元。

g、博彥科技股份有限公司

博彥科技成立于 1995 年 4 月，注冊資本約為 5.25 億元，是一家面向全球的 IT 咨詢、解決方案與服務(wù)提供商。博彥科技于2012 年 1 月在深圳證券交易所上市。截至 2020 年 12 月 31 日，博彥科技共有員工 20,535 名。2018 年、2019 年、2020 年和 2021年 1-6 月博彥科技實現(xiàn)營業(yè)收入分別為 28.83 億元、36.88 億元、43.10 億元和 24.49 億元。

h、深圳市法本信息技術(shù)股份有限公司

法本信息成立于 2006 年，注冊資本約 1.29 億元，是一家致力于為客戶提供專業(yè)的信息技術(shù)外包服務(wù)的提供商。截至 2020年 12 月 31 日，法本信息共有員工 13,335 名。2018 年、2019年、2020 年和 2021 年 1-6 月法本信息實現(xiàn)營業(yè)收入分別為 7.82億元、13.07 億元、19.48 億元和 13.85 億元。

i、京北方信息技術(shù)股份有限公司

京北方成立于 2009 年，注冊資本約 1.61 億元，是國內(nèi)領(lǐng)先的金融 IT 綜合服務(wù)提供商，主要向以銀行為主的金融機構(gòu)提供信息技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。京北方于 2020 年 5 月在深圳證券交易所上市。截至 2020 年 12 月 31 日，京北方共有員工 22,011 名。2018 年、2019 年、2020 年和 2021 年 1-6 月京北方實現(xiàn)營業(yè)收入分別為 12.26 億元、16.87 億元、22.93 億元和 14.36 億元。

3、行業(yè)的季節(jié)性、廣泛性和持續(xù)性

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)應(yīng)用行業(yè)較為廣泛，下游面向各行業(yè)企業(yè)。隨著數(shù)字化進(jìn)程加快，市場剛性需求持續(xù)增長，國內(nèi)軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，行業(yè)不具備明顯的季節(jié)性特征。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來各個行業(yè)發(fā)展方向，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是重要的引導(dǎo)和驅(qū)動力量。因此，本行業(yè)客戶廣泛分布于各行各業(yè)。同時，軟件和信息技術(shù)投入相對金額較高，對企業(yè)自身實力要求較高，因此，客戶經(jīng)濟實力相對較強，具有一定規(guī)?；蛱幱诮鹑凇⒖萍嫉燃夹g(shù)、系統(tǒng)安全要求高的特殊行業(yè)。

隨著信息技術(shù)的持續(xù)迭代，各行業(yè)將持續(xù)的把新一代信息技術(shù)應(yīng)用于自身業(yè)務(wù)流程中，通過新興技術(shù)的應(yīng)用持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。因此，技術(shù)的持續(xù)更新、應(yīng)用和需求的不斷變化，促使客戶對軟件與信息技術(shù)服務(wù)商提供的服務(wù)產(chǎn)生持續(xù)不斷的需求。

4、行業(yè)挑戰(zhàn)

（1）國際領(lǐng)先企業(yè)對國內(nèi)企業(yè)帶來一定程度的競爭壓力

信息技術(shù)的突破發(fā)展促使客戶需求不斷提升。跨國大型企業(yè)集團(tuán)憑借成功的經(jīng)驗、成熟的應(yīng)用模式、雄厚的資金實力迅速打開了國內(nèi)市場，占據(jù)了一定的市場份額，對本土企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域帶來了一定程度的競爭壓力。

（2）技術(shù)迭代迅速使企業(yè)難以把握技術(shù)發(fā)展方向

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)具有技術(shù)進(jìn)步快、產(chǎn)品生命周期短、升級頻繁等特點。技術(shù)、產(chǎn)品和市場經(jīng)常出現(xiàn)新的發(fā)展浪潮，要求企業(yè)必須準(zhǔn)確把握行業(yè)技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展趨勢，持續(xù)創(chuàng)新，以滿足市場需求。當(dāng)多種技術(shù)同步發(fā)展時，企業(yè)選擇技術(shù)發(fā)展方向定位將面臨困難。如果企業(yè)選擇錯誤的技術(shù)發(fā)展方向?qū)⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)未來的持續(xù)發(fā)展。

（3）高端人才供應(yīng)不足

國內(nèi)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)高端人才相對有限，特別是既掌握客戶所處行業(yè)知識背景又掌握前沿技術(shù)的高端人才供應(yīng)不足，企業(yè)對高端人才的爭奪十分激烈。特別是國外廠商，以較高的薪酬吸引了大量高端人才，加劇了國內(nèi)高端人才的競爭。

5、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢

資料來源：普華有策整理

（1）“雙循環(huán)”新發(fā)展格局是軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的大背景

2020 年 5 月 14 日，中共中央政治局常委會會議首次提出“構(gòu)建國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。數(shù)字經(jīng)濟將成為我國經(jīng)濟雙循環(huán)發(fā)展格局的重要抓手，能夠支撐打通生產(chǎn)、分配、流通、消費各個環(huán)節(jié)，支持關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)鏈及其核心環(huán)節(jié)和鏈主企業(yè)的布局和發(fā)展，國內(nèi)國際互聯(lián)互通，良性互動，有利于推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，助力新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。因此，數(shù)字化將成為支撐整個社會經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的重要方式，建設(shè)和投入將會越來越大，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)也將迎來最大的窗口期。

（2）數(shù)字產(chǎn)業(yè)化持續(xù)引領(lǐng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展正成為世界經(jīng)濟復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。新冠肺炎疫情拉開傳統(tǒng)的社交距離，但數(shù)字經(jīng)濟迅速發(fā)展將拉近數(shù)字服務(wù)與各行業(yè)企業(yè)和消費者的距離。可以預(yù)期，未來全球數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將大幅增加，云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字服務(wù)將加速發(fā)展。以 5G 為代表的新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將在全國乃至全球加速布局和不斷加大投資。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化趨勢將進(jìn)一步深化軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的變革，加速高端制造業(yè)和實體經(jīng)濟的服務(wù)化趨勢，推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)鏈的形成。

（3）軟件和信息技術(shù)服務(wù)加快向垂直行業(yè)滲透，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展模式的演進(jìn)與轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為背景，大量垂直行業(yè)將會重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求將迎來爆發(fā)式增長。國家各部委也積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如工信部發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺白皮書（2019年）》，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部印發(fā)《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019—2025 年）》，交通運輸部印發(fā)《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》等。軟件與信息技術(shù)服務(wù)廠商憑借對新興技術(shù)的把握、理解及服務(wù)經(jīng)驗，圍繞新一代信息技術(shù)在具體場景應(yīng)用進(jìn)行研發(fā)和實施，能夠促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化，以及服務(wù)型制造發(fā)展，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

（4）信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

2020 年，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)全面推廣，未來三到五年，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)將迎來黃金發(fā)展期。我國國產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件從“不可用”發(fā)展為“可用”，并正在向“好用”演變，逐步打破國外“卡脖子”壟斷。信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)作為“新基建”的重要內(nèi)容，核心軟硬件及服務(wù)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向轉(zhuǎn)型，將會加速實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；瘧?yīng)用，將成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手之一，深入到國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域。

（5）信息技術(shù)服務(wù)賦能客戶，逐步形成合作伙伴生態(tài)

隨著新一代信息技術(shù)日益普及，軟件與信息技術(shù)服務(wù)商通過新技術(shù)應(yīng)用，升級原有服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力，與客戶的合作將不局限于成本控制，而是共同創(chuàng)造新價值，形成伙伴式的合作模式。特別是信息技術(shù)外包服務(wù)，將在行業(yè)整體技術(shù)水平提高中逐步提高服務(wù)附加值，在用戶追求更完善的產(chǎn)品和服務(wù)、市場競爭更加激烈的環(huán)境下，服務(wù)內(nèi)涵變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”模式，主動挖掘跟蹤客戶需求并提供與之匹配的服務(wù)，實現(xiàn)從單一交付實施到整體方案服務(wù)的技術(shù)賦能提升。

（6）云原生架構(gòu)助推企業(yè)向云轉(zhuǎn)型

隨著云服務(wù)商業(yè)模式日益成熟，基于云架構(gòu)的解決方案和應(yīng)用系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)用戶的選擇。云原生的平臺架構(gòu)能夠幫助企業(yè)用戶完成一系列關(guān)鍵性云計算轉(zhuǎn)型與變革。云原生架構(gòu)能夠提供一套完整的、面向混合 IT 環(huán)境的管理框架，利用適用于分布式應(yīng)用場景的以“高效交付云服務(wù)”為目標(biāo)的運營模式，助力企業(yè)在短期內(nèi)構(gòu)建起面向云服務(wù)的管理規(guī)范和技術(shù)框架。除此之外，云原生架構(gòu)還將幫助企業(yè)平衡云計算帶來的便利性與挑戰(zhàn)，助力企業(yè)的 IT 部門充分釋放云生產(chǎn)力的同時對高度分布式的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行有效管控。

第一章軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)相關(guān)概述

第一節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)定義及分類

一、行業(yè)定義

二、行業(yè)特性及在國民經(jīng)濟中的地位及影響

第二節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)特點及模式

一、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展特征

二、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式

第三節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析

一、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

二、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)主要上游“十三五”供給規(guī)模分析

三、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)主要上游“十三五”價格分析

四、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)主要上游“十四五”發(fā)展趨勢分析

五、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)主要下游“十三五”發(fā)展概況分析

六、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)主要下游“十四五”發(fā)展趨勢分析

第二章軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)全球發(fā)展分析

第一節(jié) 全球軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場總體情況分析

一、全球軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展特點

二、全球軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場結(jié)構(gòu)

三、全球軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模分析

四、全球軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭格局

五、全球軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場區(qū)域分布

第二節(jié) 全球主要國家（地區(qū)）市場分析

一、歐洲

1、歐洲軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

2、歐洲軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場結(jié)構(gòu)

3、“十四五”期間歐洲軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

二、北美

1、北美軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

2、北美軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場結(jié)構(gòu)

3、“十四五”期間北美軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

三、日韓

1、日韓軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

2、日韓軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場結(jié)構(gòu)

3、“十四五”期間日韓軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

四、其他

第三章軟件和信息技術(shù)服務(wù)所屬行業(yè)“十四五”規(guī)劃概述

第一節(jié) “十三五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展回顧

一、“十三五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)運行情況

二、“十三五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展特點

三、“十三五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展成就

第二節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)所屬“十四五”規(guī)劃解讀

一、“十四五”規(guī)劃的總體戰(zhàn)略布局

二、“十四五”規(guī)劃對經(jīng)濟發(fā)展的影響

三、“十四五”規(guī)劃的主要目標(biāo)

第四章 “十四五”期間行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

第一節(jié) “十四五”期間世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢

第二節(jié) “十四五”期間我國經(jīng)濟面臨的形勢

第三節(jié) “十四五”期間我國對外經(jīng)濟貿(mào)易預(yù)測

第四節(jié)“十四五”期間行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析

第五節(jié)“十四五”期間行業(yè)社會環(huán)境分析

第五章普華有策對軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r

第一節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)特性分析

第二節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)特征與行業(yè)重要性

第三節(jié) 近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析

一、近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析

二、近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展特點分析

三、“十四五”區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移

第四節(jié) 近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)規(guī)模情況分析

一、行業(yè)單位規(guī)模情況分析

二、行業(yè)人員規(guī)模狀況分析

三、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模狀況分析

四、行業(yè)市場規(guī)模狀況分析

第五節(jié) 近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)財務(wù)能力分析與“十四五”預(yù)測

一、行業(yè)盈利能力分析與預(yù)測

二、行業(yè)償債能力分析與預(yù)測

三、行業(yè)營運能力分析與預(yù)測

四、行業(yè)發(fā)展能力分析與預(yù)測

第六章 POLICY對“十四五”期間我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場供需形勢分析

第一節(jié) 我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場供需分析

一、近五年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)供給情況

1、我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)供給分析

2、重點企業(yè)供給及占有份額

二、近五年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)需求情況

1、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)需求市場

2、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)

3、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)區(qū)域需求結(jié)構(gòu)

三、“十三五”我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)供需平衡分析

第二節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品市場應(yīng)用及需求預(yù)測

一、軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用市場總體需求分析

1、軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用市場需求特征

2、軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用市場需求總規(guī)模

二、“十四五”期間軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域需求量預(yù)測

1、“十四五”期間軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域需求產(chǎn)品功能預(yù)測

2、“十四五”期間軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域需求產(chǎn)品市場格局預(yù)測

第七章我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)運行分析

第一節(jié) 我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析

一、我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展階段

二、我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展總體概況

第二節(jié) 近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、近五年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

二、近五年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析

三、近五年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)發(fā)展分析

第三節(jié) 近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場情況分析

一、近五年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場總體概況

二、近五年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場發(fā)展分析

第四節(jié) 我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場價格走勢分析

一、軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場定價機制組成

二、軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場價格影響因素

三、近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)價格走勢分析

四、“十四五”期間軟件和信息技術(shù)服務(wù)價格走勢預(yù)測

第八章 POLICY對中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場規(guī)模分析

第一節(jié) 近五年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場規(guī)模分析

第二節(jié) 近五年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)區(qū)域結(jié)構(gòu)分析

第三節(jié) 近五年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)區(qū)域市場規(guī)模

一、近五年東北地區(qū)市場規(guī)模分析

二、近五年華北地區(qū)市場規(guī)模分析

三、近五年華東地區(qū)市場規(guī)模分析

四、近五年華中地區(qū)市場規(guī)模分析

五、近五年華南地區(qū)市場規(guī)模分析

六、近五年西部地區(qū)市場規(guī)模分析

第四節(jié) “十四五”中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)區(qū)域市場前景預(yù)測

一、“十四五”東北地區(qū)市場前景預(yù)測

二、“十四五”華北地區(qū)市場前景預(yù)測

三、“十四五”華東地區(qū)市場前景預(yù)測

四、“十四五”華中地區(qū)市場前景預(yù)測

五、“十四五”華南地區(qū)市場前景預(yù)測

六、“十四五”西部地區(qū)市場前景預(yù)測

第九章普●華●有●策對“十四五”軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整分析

第一節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

一、市場細(xì)分充分程度分析

二、下游應(yīng)用領(lǐng)域需求結(jié)構(gòu)占比

三、領(lǐng)先應(yīng)用領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)分析（所有制結(jié)構(gòu)）

第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)價值鏈條的結(jié)構(gòu)分析及產(chǎn)業(yè)鏈條的整體競爭優(yōu)勢分析

一、產(chǎn)業(yè)價值鏈條的構(gòu)成

二、產(chǎn)業(yè)鏈條的競爭優(yōu)勢與劣勢分析

第十章軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭力優(yōu)勢分析

第一節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭力優(yōu)勢分析

一、行業(yè)整體競爭力評價

二、行業(yè)競爭力評價結(jié)果分析

三、競爭優(yōu)勢評價及構(gòu)建建議

第二節(jié) 中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭力剖析

第三節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)SWOT分析

一、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢分析

二、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)劣勢分析

三、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)機會分析

四、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)威脅分析

第十一章 “十四五”期間軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)市場競爭策略分析

第一節(jié) 行業(yè)總體市場競爭狀況分析

一、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

1、現(xiàn)有企業(yè)間競爭

2、潛在進(jìn)入者分析

3、替代品威脅分析

4、供應(yīng)商議價能力

5、客戶議價能力

6、競爭結(jié)構(gòu)特點總結(jié)

二、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)企業(yè)間競爭格局分析

1、不同規(guī)模企業(yè)競爭格局

2、不同所有制企業(yè)競爭格局

3、不同區(qū)域企業(yè)競爭格局

三、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)集中度分析

1、市場集中度分析

2、企業(yè)集中度分析

3、區(qū)域集中度分析

4、集中度格局展望

第二節(jié) 中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭格局綜述

一、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭概況

二、重點企業(yè)市場份額占比分析

三、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析

1、重點企業(yè)資產(chǎn)總計對比分析

2、重點企業(yè)從業(yè)人員對比分析

3、重點企業(yè)營業(yè)收入對比分析

4、重點企業(yè)利潤總額對比分析

5、重點企業(yè)綜合競爭力對比分析

第三節(jié) 近五年軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)競爭格局分析

一、近五年國內(nèi)外軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭分析

二、近五年我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場競爭分析

三、我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場集中度分析

四、國內(nèi)主要軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)動向

五、國內(nèi)軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)擬在建項目分析

第四節(jié) 軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)競爭策略分析

一、提高軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)競爭力的策略

二、影響軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的因素及提升途徑

第十二章普華有策對行業(yè)重點企業(yè)發(fā)展形勢分析

第一節(jié) 企業(yè)五

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)核心競爭力分析

三、企業(yè)主要利潤指標(biāo)分析